Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web: www.regaloscyr.cl
REGALOSCYR.CL es una tienda on-line, sin tienda física. Ofrecemos envíos a todo Chile a cargo de empresas externas y con costo adicional a los productos. Somos una empresa legalizada con emisión de boleta y factura por tu compra. Trabajamos en nuestro horario hábil es de Lunes a viernes de 9.00 a 20.00 hrs, (no incluye feriados) en donde revisamos, preparamos y despachamos los pedidos, además de responder por whatsapp tus consultas.
El tiempo de preparación de cada pedido dependerá del plazo de fabricación que se indica en cada producto y también la cantidad, (esto puede variar en fechas de alta demanda ) Se considera día hábil para la recepción de tu pedido dentro del horario de trabajo, osea si tu pedido se realiza fuera de este horario queda como recepcionado al día siguiente hábil. Ante cualquier duda nosotros te contactamos vía Whatsapp o correo.
IMPORTANTE: - Todos nuestros productos son hechos sólo a pedido porque son personalizados (de alguna u otra forma) sólo para quien compra. - Al ser productos personalizados no tiene cambio, ni devolución, excepto que sea un error nuestro de fabricación. En este caso, debes comunicarte con nosotros a la brevedad, para poder coordinar el cambio de tu producto por uno correcto.
Es importante destacar que no se responde por trabajos realizados y no retirados por más de 60 días
En referencia a las imágenes si por algún motivo no nos llega te contactaremos también para que puedas enviarla vía whatspp o correo al revisar tu pedido.
DESPACHOS: El envío siempre es por cargo del cliente, seleccionamos la empresa de transporte que tenga mejor cobertura para la entrega, la que se infomara por correo para su correcto seguimiento. Actualmente realizamos envíos por Te lo llevo y BLUEXPRESS Estas son externas a nosotros, por tanto no podemos manejar algún inconveniente que ellos puedan tener en tiempo y plazo de entrega en su traslado. En este caso siempre buscaremos la mejor solución para nuestro cliente, que éste dentro de nuestras posibilidades. Nosotros aseguramos el plazo de fabricación, pero el plazo de entrega (cuando es fuera de Santiago) dependerá de la empresa que se seleccione . Dentro de Santiago recomendamos Delivery particular porque estamos conectados por Whatsapp y es más fácil consultar el envío y coordinar uno nuevo. Es importante que verifique que todos los datos de envío estén correctos y completos (Nombre, dirección y teléfono), ya que cualquier error sólo será de su responsabilidad.